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济宁中山公用水务多措并举 积极做好夏季供水高峰保障工作
发布日期:2018-07-24 浏览次数:

入夏以来,因天气持续高温,城区用水量迅速激增,导致城区供水满负荷甚至超负荷运行,老旧小区多层住宅5楼及以上用户在高峰时段出现水压偏低现象。为保障城市供水安全,济宁中山公用水务自7月14日起采取了供水保障应急措施并发布公告,同时加大媒体宣传力度,有效化解舆情,凸显民生企业社会责任。

公司在第一时间通过电视台、报纸、新媒体和公司网站、微信服务号发布公告,详细告知限压供水时间段,在早中晚用水高峰期最大程度上优先保障居民生活用水和医院、学校等公用事业用水,对工业企业高耗水单位采取错时限量供水,其他时段正常供水,同时呼吁广大用户和社会各界节约用水,减少各种不必要的浪费。

24小时水务服务热线随时解答群众疑问。水务热线在人员较少的情况下,员工放弃休假,全员加班。热线受理量从平时的300条/日激增到2000条/日,接听市长热线和回复网络问政平台信息量平均300次/日。

公司高管驻守水源井打井工地,实时调度指挥的同时,积极协调相关单位、部门进行手续提交、报批,力争用最少的时间解决后备水源问题。公司滨河水源地4眼单井并网陆续投入使用,有效缓解了城区水压偏低的问题。

党群工作部和行政部密切关注网络舆情,采取积极稳妥的方式引导舆论,化解群众焦虑情绪。与我市主流媒体积极沟通,连续多日在《齐鲁晚报》、《济宁晚报》刊发大篇幅报道,让群众了解水压降低的原因、公司的积极措施等,满足群众的知情权,有效纠正了群众对我市可饮用水资源取之不竭、用之不尽的误解,建立起群众获取有效信息的渠道,降低了群众不满意度。





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