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济南日报、生活日报报道:高温下的户表维修——深钻两米井洞 藿香正气水“解渴”

责任编辑:政工部        时间:2018-08-02

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济南日报、生活日报报道:高温下的户表维修——深钻两米井洞  藿香正气水“解渴”

 

  7月31日上午9点半,济南市区气温超过35摄氏度,位于伟东新都小区内的水表井内温度接近50度。47岁的孙衍伟和55岁的张正保下井后片刻,就开始汗流浃背。他们都是济南水务集团的户表维修工人,由于水表井内湿度大,表上的螺丝都已生锈,拆卸比较困难,不到半个小时,衣服都已湿透。为了防止中暑,下井前,他们都“喝足”了藿香正气水。

  近年来,济南水务坚持打造从源头到用户终端水龙头的“全过程”服务,不能只停留在“产权界限”内的服务,坚持“产权有界限,服务无界限”理念,全面延伸服务触角。在供水维修中,全面推行“成本式”维修服务,只要市民找到水务集团,不管是表外的管网维修还是表内的管道维修,全面贯彻先服务、再协调、后规范,绝不将民生诉求挡在“规则”门外,要让市民依靠水务,信任水务。

  目前,济南水务户表维修服务中心有16-17个车组穿梭在城市中负责户表工作,服务着近70万户表用户,包括表井、表箱管道抢修、表内代维、热线更换水表、表井整治等,每天处理工单二百余处。



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